Sie haben eine Rücksendung?
Paketangaben passen?
Auf zum Retouren-Portal.
Paketangaben passen nicht?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Paketangaben prüfen
Entspricht Ihr Paket der maximalen zulässigen Grösse für die Abgabe im Paketshop?
Gewicht: max. 20 kg
Grösse: min. DIN A5, (21cm x 14.8cm)
Länge: max. 100 cm
Gurtmass: max. 250 cm, (Höhe + Breite) x 2 + Länge
Retouren-Portal
Und so einfach geht's:
- Loggen Sie sich mit Ihrer Rechnungsnummer und E-Mail-Adresse ein. Die benötigten Daten zur Anmeldung finden Sie auf Ihrer Rechnung.
- Wählen Sie die Artikel aus, die sie zurücksenden oder reklamieren wollen und geben Sie einen Rücksendegrund an. Wählen Sie ausserdem aus, ob sie einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung erhalten wollen.
- Geben Sie die Anzahl der benötigten Retourenscheine an. Klicken Sie auf den Button „Rücksendung aufgeben“, um Ihre Retoure abzuschliessen.